개인정보 처리방침
주식회사 아이티브라운(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사 홈페이지(itbrown.com)에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 문의 응대: 홈페이지 문의 폼으로 접수된 관제 서비스·유지보수·컨설팅 문의에 대한 상담, 견적 안내, 연락
- 서비스 계약의 체결·이행: 상담 이후 계약 진행 시 담당자 연락, 계약서 작성, 서비스 제공
- 홈페이지 운영: 접속 기록 관리, 부정 이용 방지, 장애 대응
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 서비스 문의 | 회사명, 담당자 이름·직함, 이메일 (필수) 연락처, SQL Server 인스턴스 수, 문의 내용에 포함된 정보 (선택) | 홈페이지 문의 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보 | 홈페이지 접속 시 서버 로그 |
홈페이지는 회원 가입·로그인 없이 운영되며, 자체 쿠키나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 관제 서비스 AVIS 포탈 가입 시 수집하는 정보는 가입 화면에서 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 서비스 문의: 문의 응대 완료 후 1년. 계약으로 이어진 경우 계약 종료 후 1년
- 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 해당하는 경우)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁자 (이전받는 자) | 위탁 업무 | 이전 국가 · 시점 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 폼 전송 처리 | 미국 등 수탁자 서버 소재지 · 홈페이지 접속 및 문의 전송 시 네트워크를 통해 이전 | 위탁 업무 종료 시까지 |
| Microsoft Corporation | 업무용 이메일(Microsoft 365) — 문의 접수 메일 수신·보관 | 수탁자 서버 소재지 · 문의 접수 시 이메일로 이전 | 제3조의 보유 기간 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 정보주체는 아래 개인정보 보호책임자에게 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 문의 응대가 제한될 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 사무실·자료 보관 장소 출입 통제
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 황성훈 (대표이사)
- 연락처: 02-582-8766 · [email protected]
10. 권익 침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026-09-09부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
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